深航近期接到一些旅客投诉，称通过公司400电话客服热线购买的机票竟然是假机票，无法登机。而通过追踪发现，这些旅客实际拨打的往往是通过网络搜索引擎查找到的伪号码。这些“李鬼”号码的共同点是大都以“400电话”开头。事实上，目前深航服务热线只有一个即95080。

以400电话号码冒充航空公司客服热线，骗取旅客钱财，已构成机票订购的新陷阱。

记者昨日尝试在百度中输入“深航订票电话”，在第一个搜索页面，即看到了“4006－28－6199”、“400－669－1891”等至少四个不同的“订票电话”。通过同样方式查找南航、国航等公司的订票热线，也能搜出一批号码各异的“400”号码。这些电话大多藏身于知名旅游网站、门户网站的博客或者网络论坛。除号码本身外，有的还附加了一大段关于航空公司的介绍、登机流程、电子客票使用流程等信息，具有一定的迷惑性。

航空业内人士告诉记者，去年以来，以400电话诈骗机票款的案件在全国各地均有发生。部分市民认为以“400”号码作为全国统一客服电话，是企业实力的象征，因而在购票时未加鉴别。事实上，400电话开通手续非常简单，商家资质审核并不严格，费用也较为低廉，数百元即可包月，一些不法分子借机实施诈骗。旅客要避免上当，最好是通过航空公司网站查询客服热线，并在订票后登录网站进行客票真伪验证。